Gogoro Eeyo 有限保固方案及服務聲明
感謝您購買 Gogoro 的 Eeyo™ 智慧電動單車及配件（下統稱「Eeyo™ 相關產品」）以及對 Gogoro 產品的愛護及支持！以下是 Gogoro Eeyo 的有限保固方案及售後服務聲明（下稱「本有限保固方案」），為保障您的相關權益，敬請詳讀。
您購買於 Gogoro 指定門市或網路商店並由 Gogoro 或指定專人組裝交車的 Eeyo™ 相關產品，Eeyo™ 智慧電動單車自送貨交車日起（以交車檢查表所載日期為準），配件自購入日或送達日起，享有以下項目指定年限內免費維修及/或更換服務：
- 車架及前叉保固：五年。
- Gates曲柄組：三年。
- 煞車總成、座桿、龍頭：二年。
- 電池：三年或充電次數500次內（以先到者為準）保固，電容量至少80%。
- 充電器：二年（亦適用於另行購買之充電器）
保固除外範圍：
請注意，於 Eeyo™ 相關產品因非正常使用、耗損、濫用、疏忽、意外、不當維護或保養、透過非授權管道拆解及維修、不當儲存或不當運輸而受損，或違反 Gogoro 明定之使用規則時，本有限保固方案將不予適用，亦即須由您自行負擔相關費用。具體而言，包括但不限於以下狀況：
- 在發現 Eeyo™ 智慧電動單車或其零部件損壞時，未於合理期間內通告 Gogoro（或 Gogoro 之官方授權管道或指定門市據點），或執行 Gogoro 要求或指定之處理方法；
- 透過非 Gogoro 官方授權管道或指定門市據點對Eeyo™智慧電動單車或其零部件進行保養及維修，或未取得官方同意下就 Eeyo™ 智慧電動單車或其零部件進行改造、改裝或改車（包括但不限於前後輪、左右車把、左右踏板、曲柄組、馬達、座管、座墊或車架等），以及安裝或使用鎖固型零件及配件；
- Eeyo™ 智慧電動單車發生碰撞、意外事故或被任何物體撞擊（不以出於使用者故意或過失為限）；
- 未依照使用者手冊或其他 Gogoro 官方出具之產品文件、FAQ 等使用 Eeyo™ 相關產品；
- 針對 Eeyo™ 智慧電動單車進行不當維修或保養，包含使用未經 Gogoro 官方或使用者手冊授權的潤滑油（如有）、零件或配件，或使用受污染或保管不當之潤滑油、零件或配件；
- 因惡劣環境導致 Eeyo™ 相關產品之惡化或損壞，包括但不限於：暴露於易造成產品表面鏽蝕之環境、易對烤漆及飾面造成損壞之環境、鹽份過高之環境、因室內裝潢、酸雨、積水、污染或雷擊而生之損壞等，以及Eeyo™智慧電動單車之車架及零件烤漆表面因汗水、碰撞、磨擦等外在環境因素造成腐蝕或掉漆；
- 因天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及其他不可抗拒事件等所造成 Eeyo™ 相關產品之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
- 使用非 Gogoro 生產製造的充電器、變壓器或充電線，用以為 Eeyo™ 智慧電動單車充電或連接 Eeyo™ 相關產品；
- 未使用時，將 Eeyo™ 相關產品置放或儲藏於高溫（高於60℃ (140℉)）環境；
- 使用者在未取得 Gogoro 事先同意時，將 Eeyo™ 相關產品供營業或商業使用（包括但不限於出租、參賽或職業競速），或其他供不特定人使用之行為；
- 使用者違反相關法令之行為（例如超載、雙載、兒童座椅、火箭炮/腳踏桿等）導致之損害或故障；
- Eeyo™ 智慧電動單車之消耗性零件，包括但不限於：前後輪胎、前後煞車皮、把手套、大盤、傳動皮帶、座墊、踏板、座墊夾、龍頭總成及龍頭零件等；
- Eeyo™ 智慧電動單車之外觀、正常聲響及震動等（例如烤漆、表面處理、煞車皮摩擦聲響，一般的敲擊聲、吱吱作響之聲、嘎嘎作響之聲、風聲，或騎乘時與道路產生之振動）。
本有限保固方案保障之對象，僅限於經由 Gogoro 官方或授權銷售據點購入 Eeyo™ 相關產品之第一手用戶，恕無法嗣後轉移。且本有限保固方案只限於透過授權維修據點之作業。當您有維修需求時，Gogoro 授權管道將視情況決定用新零件或同等零件更換或修理。根據本有限保修固方案換下之零件，所有權屬 Gogoro 所有，如有需要，您必須自費申請退還。本有限保固方案未涵蓋之任何維修或更換，屬於自費負責範圍。