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Eeyo® 隱私權政策

最後更新日期：2023年1月1日

睿能創意股份有限公司設立於台灣（統一編號53433060），主營業所設於台灣桃園市龜山區頂湖路33號（下稱「本公司」或「Gogoro」），本公司尊重且致力於保護您的隱私及個人資料。本隱私權政策（下稱「本政策」）將說明Gogoro作為資料控制者，將如何處理您為使用Eeyo®服務而申請註冊Eeyo®帳號（下稱「Eeyo® 帳號」）時所提交的個人資料。請於申請註冊 Eeyo® 帳號前詳閱本政策。

1. 本公司簡介

睿能創意股份有限公司設址於台灣桃園市龜山區頂湖路33號，為一向客戶及會員提供最先進、節能、環保及永續交通工具及服務的高科技公司。

2. 蒐集與處理個人資料之類別

當您申請註冊 Eeyo® 帳號時，以及您使用 Eeyo® 服務的過程中，本公司將蒐集並處理下列個人資料：

  1. 身分辨識資料：名字、姓氏、性別、年齡、生日，以及Eeyo®帳號與密碼；
  2. 聯絡資訊：電子郵件地址、手機號碼及郵寄地址；
  3. 身體特徵：身高、體重及心率；
  4. Eeyo® 及裝置資訊：購買日期、序號、型號、電池狀態、總運轉時間、總里程數、行動應用程式版本、下載及更新紀錄、配對行動裝置品牌或類別，韌體版本、輪胎上鎖及解鎖狀態、電池溫度、電池使用及電池電壓；
  5. 騎乘資訊：距離、時間長度、所在位置、速度、每分鐘轉速（RPM）、仟卡（kcal）、時間、踏板圈數、輸入扭力、輸出扭力及電力回充狀態；及
  6. 付款資訊：您使用信用卡或其他電子支付方式向本公司付款時的相關資訊。

3. 個人資料處理、利用之目的

本公司蒐集、利用您的個人資料之目的如下：

  1. 提供 Eeyo® 服務：為提供您 Eeyo® 服務，本公司將蒐集、處理與利用您的個人資料，包括通知您 Eeyo® 服務之更新。；
  2. 提供 Eeyo® 服務之特定功能：為提供 Eeyo® 服務之特定功能予您，本公司將處理、利用關於您的生理特徵或所在位置之資訊；
  3. 管理您的 Eeyo® 帳號及辦理 Gogoro 內部行政庶務：本公司將基於管理使用者帳戶之目的處理、利用您的個人資料，包括為使本公司順利向您提供 Eeyo® 服務並改善 Eeyo® 服務，為創設並維護您的 Eeyo® 帳號，為確保您的 Eeyo® 帳號、本公司網站及 Eeyo® 行動應用程式的安全及正常運作，包括防範詐騙之目的在內。本公司得於營業管理的過程中（包括營業讓與或組織重整）處理、利用您的個人資料。；
  4. 向您發送活動邀請及其他行銷資訊：經您同意，本公司將就 Gogoro 主辦、合辦或贊助之活動向您發送邀請，或向您寄送其他行銷資訊；
  5. 主辦或合辦活動：若您主動報名參加本公司主辦或合辦的活動，本公司將基於組織及舉辦活動之目的，以您的同意為依據，利用您的個人資料；
  6. 收取款項：為完成交易及履行 Gogoro 與您之間的合約，於必要範圍內，本公司將處理、利用您向本公司提供的財務資訊，以核對該等資訊並收取款項；
  7. 履行法定義務：為遵循所適用法律履行本公司之法定義務，本公司將配合公家機關、政府機關或監理機關處理、利用您的個人資料；
  8. 就法律訴訟提出抗辯：若遇有影響本公司營業之訴訟，本公司將依照所適用法律及法規，於法律程序中提出主張、行使權利或進行抗辯時，在必要範圍內處理、利用您的個人資料。

4. 個人資料處理方式及利用地區

本公司將於本公司或服務供應商之營運地區內，以人工方式及電腦資訊系統處理您的個人資料。本公司將運用人工智慧（AI）技術及演算法，分析本公司所蒐集之資料，以協助您的騎乘活動。人工智慧技術將為您創建個人檔案，並運用本公司向您蒐集的個人資料分析您的騎乘活動，藉此判定最有助於您騎乘活動的功率為何。舉例而言，Gogoro Eeyo® 的騎乘輸出功率，將依據您踩踏板的方式進行優化，並根據您手機中陀螺儀所判定之騎乘路段坡度進行調整。此外，本公司將分析您所在位置之資料，俾以提供您天氣或電池預測。

5. 個人資料蒐集方式

本公司將於您申請註冊 Eeyo® 帳號時，及本公司與您互動和您使用 Eeyo® 服務的過程中，直接向您蒐集您的個人資料。

6. 個人資料揭露對象

除有下列情況外，本公司不會將您的個人資料揭露予其他人：

  1. 為提供 Eeyo® 服務相關事宜、管理您的 Eeyo® 帳號或其他營業管理需求，本公司得將您的個人資料揭露予 Gogoro 集團公司或本公司廠商、供應商或服務提供者；
  2. 依所適用法律要求揭露；例如，執法機關、法院、其他政府機關或其他第三方要求本公司揭露您的個人資料，而本公司相信為遵循法令所定義務或保護本公司或任何第三方之權利而有必要揭露時；
  3. 於業務重整或其他類似情事之過程中，（例如，當本公司事業被收購、合併或融資時），於促進業務重整的必要範圍內；或
  4. 當本公司將業務外包予服務供應商時，例如資料分析、IT管理或籌辦活動之服務供應商或合辦單位。

本公司委任外部服務供應商協助本公司執行下列事項：

  1. 資料分析：監看及分析使用者流量，瞭解特定功能之受歡迎程度，並追蹤 Eeyo® 服務之使用者行為；
  2. 基礎設施之監控：為進行評估、維修及除錯之目的，監控 Eeyo® 服務各元件之使用及行為；
  3. 主機代管及後端基礎設施：代管使 Eeyo® 服務得以正常運作之資料；
  4. 付款：向本公司提供完成款項交易所必要之基礎設施及服務；或
  5. 活動服務提供者：代表本公司籌辦活動。

7. 個人資料保存期間

本公司保存您的個人資料期間，將視本公司向您提供 Eeyo® 服務或為達成本政策所載目的之其他必要期間而定。

舉例而言，本公司將於您主動刪除您的 Eeyo® 帳號前，保留您的個人資料。但本公司得於一定期間內繼續保留您的聯絡資訊，俾以在法律程序中提出抗辯或遵循所適用法令。

本公司將於相關保存期限屆滿時刪除您的個人資料。

若欲進一步瞭解資料所適用之保存期限，請利用本政策第11條所載資訊與本公司聯繫。

8. 個人資料當事人之權利

您得對您的個人資料行使下列權利。若欲行使該等權利，請利用本政策第11條所載資訊與本公司聯繫：

  1. 個資存取權：您有權取得經本公司處理的個人資料，藉此查詢或閱覽該等個人資料。您亦有權請求本公司提供所持有個人資料之副本。
  2. 個資改正權：若本公司所持有的個人資料有任何錯誤或遺漏，您得請求本公司改正或進行其他必要補充。
  3. 個資刪除權：若本公司所處理的個人資料，對於本公司所追求之目的已非必要，或個人資料遭受違法處理，或有其他相關法定事由，您得請求本公司將您的個人資料自本公司資料庫中刪除。
  4. 停止個資處理權：您有權請求本公司停止對您個人資料的蒐集、處理或利用。於此情況下，未經您同意，本公司將不會繼續蒐集、處理或利用您的個人資料。

上述權利受限於所適用法律之要求及條件。本公司並不當然能夠滿足您的請求，例如滿足您的請求將會妨礙刑事調查之情況。

9. 拒絕提供個人資料之影響

若您於申請註冊 Eeyo® 帳號時拒絕向本公司提供必要之個人資料，本公司將無法向您提供 Eeyo® 服務。若您於申請註冊 Eeyo® 帳號時僅提供必要之個人資料，而拒絕提供其他相關資料，本公司將無法向您提供完整之 Eeyo® 服務。若本公司為履行法律義務而須取得您的個人資料，而您拒絕向本公司提供該等資料，本公司將無法同意您使用 Eeyo® 服務。

10. 本政策之修訂

本公司將不定期更新本政策，並將更新後的版本公布於本公司官方網站及 Eeyo® 行動應用程式中。本政策若有重大變更，本公司將透過電子郵件或 Eeyo® 行動應用程式合理通知您。

11. 聯絡我們

若您欲行使本政策第8條所載之權利，或您對本政策有任何問題或建議，請透過下列電子郵件/郵寄地址與我們聯繫：

  • 電子郵件地址：contact@gogoro.com
  • 郵寄地址：台灣桃園市龜山區頂湖路33號

本公司將於所適用之法定期限內儘速回覆您的請求。